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葡京国际赌场_葡京赌场app-官网做优政务“小窗口”高效服务“大民生”
时间:2024-12-12 09:35 来源:行政审批服务局 作者:杨 勇、李瑞娇

今年以来,葡京国际赌场_葡京赌场app-官网以深化拓展 “ 三个年”活动为举措,“高 效办成一件事”改革为突破 口,坚持素能、效能、动能同向发力, 不断优化行政审批流程,强化便民服务举措,主动靠前服务,以 高标准服务于企业和群众,让政务服务既有“速度”又有“温度”。

一是狠抓学习固根本。聚焦政务服务干部理论学习和实践锻 炼,扎实开展讲学习、讲服务、讲纪律、提能力、提效率、提形 象 “ 三讲三提升”活动,举办 “知行大讲堂”4 期。深入开展政 务窗口服务“两评比”活动,每月一汇总、每季一评选,结果公 开晾晒并通报业务主管部门。 目前, 已评选服务标兵 12 名、文 明示范窗 口 4 个,有效增强了干部干事创业热情和专业本领。

二是优化流程提效能。持续推进准入准营 “证照联办”,实 行“建筑工程施工许可证分阶段办理”改革、审批信息共享互认、 四色清单管理、一次办结等工作机制,进一步精简审批环节和事项,压缩审批时限。推行办事二维码,52 个政务服务事项实现 “码上办”。针对项目入库难、审批事项多、手续办理慢等问题, 扎实开展 “集中审帮代办”活动,最大限度提高企业办事效率。

三是改进服务见实效。推出“潮汐窗 口”“移动窗 口”服务, 分流办事人员,减轻窗口压力,缩短等待时间,更好地满足企业 和群众办事需求。开展领导干部“坐窗 口、走流程、优服务”活 动,通过“一把手”领导进大厅开展业务办理,查找政务服务中 的痛点与堵点。同时,开设“办不成事”反映窗 口,对企业群众 办事过程中遇到的难事、难题进行集中登记、受理反馈,不断提 升政务服务水平和质量。截至目前,已开展“集中审帮代办”活 动 10 次,新登记市场主体 1469 户,社会事业审批 422 件,工程 建设项目审批手续 1197 件,有力助推了县域经济社会高质量发展。