为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,持续推动“三个年”活动走深走实,县政务服务全面开展政务服务“五进”活动,进一步为企业和群众提供点对点、面对面的精准服务,构建主动型为民为企服务新模式。
进园区,增强“一站办”优质服务。坚持以服务企业、服务发展为主线,立足园区企业集中优势,依托“园区政务服务工作室”,搭建企业与政府沟通新桥梁,进一步将政务服务向园区延伸,解决园区企业办事“多头跑、效率低”的困扰,打造“园区事园区办”的新常态,通过政务服务工作人员主动上前、精准辅导,为园区企业提供“面对面、手把手”帮扶指导,蹚出一条精准化、定制化服务园区企业的新路子。
进企业,助力“现场办”高效服务。以企业需求为导向,主动深入企业送政策、送服务,组织大厅工作人员为办事企业发放政策兑现、融资对接、市场开拓、纳税服务等宣传手册,同时集中解决公司登记、医保服务、社保服务等领域以及市场主体在准入、准营、变更、注销中的堵点难点问题,现场为企业提供一对一“帮办代办”服务,打造就近办、一次办、现场办的“政企合作”新模式。
进项目,推动“畅通办”快捷服务。聚焦项目申报过程中的难点堵点,深入项目现场提供“保姆式”服务,积极对接全县重点项目实施单位,进一步“减环节、减时间、减材料、减跑动”,由工作人员进行上门服务,将所需表单交到项目单位手续办理人手中,为项目单位发送投资立项、建筑工程施工许可证、人防异地建设等材料清单并量身设计项目手续办理流程图,推进项目审批手续简洁快速办理。
进社区,打造“门口办”贴心服务。以群众需求为导向,打造便民服务新模式,将社会保险、医疗卫生、养老服务等高频个人事项纳入“社区办”事项清单,下放至社区便民服务站,实现就近办、马上办,让“心贴心”服务温暖葡京国际赌场居民,特别是面向老、弱、病、残、孕等特殊群体,提供“帮办代办”便民服务措施,打造“社区10分钟办事便民服务圈”,切实解决特殊群体办事困难、行动不便、流程不清等急难愁盼问题。
进农村,延伸“基层办”便民服务。依托镇(街道)、村(社区)两级便民服务中心,针对当前农村留守老人多、困难群众办事不方便、年轻人时间碎片化等现状,推动政务服务窗口前移、服务下沉、多点通办,通过实行“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”就近办等适老、适残服务,解农村群众燃眉之急,同时变“一对多”为“多对一”,真正打通基层政务服务“最后一纳米”。