近年来，葡京国际赌场_葡京赌场app-官网高度重视网民留言办理工作，坚持将人民网领导留言板网民留言办理作为密切联系群众、服务群众的有力抓手，通过“三个聚焦”，不断推动网民留言办理工作提质增效。

聚焦“快速”，高效率安排。紧密结合实际，出台了《人民网领导留言板网民留言办理工作制度》，明确了网民留言办理时限、办理程序等要求，确定了分管领导和业务干部。安排专人每天上午和下午2次分别向分管领导报告一次情况，做到第一时间受理、第一时间批示、第一时间交办、第一时间答复、第一时间回访。持续跟踪网民留言办理情况，按照“1357”交办机制及办理节点进行提醒、催办、督办，做到政策咨询立即办、一般问题提速办、临期问题督促办、复杂问题提质办，高效解决群众的合理诉求，力争让群众的合理诉求“最多访一次”，真正做到“民有所需，我有所为”。

聚焦“精准”，高标准推进。对各类留言进行精准分类，结合反映问题的内容，认真研究确定交办的单位，明确主办单位和配合单位及办复时限，确保责任不“悬空”，工作不“落空”。针对网民留言建立工作台账，逐项列清留言时间、留言内容、领导批示、承办单位、办理时限、处理结果、回访意见等，做到问题不解决不销号。定期对已办网民留言采取电话访问或现场核查进行回访，及时将网民意见建议反馈给有关部门或镇（街道），并将回访中发现的问题及时收集汇总报县委县政府，为领导科学决策提供参考，切实做到“事事有回音、件件有落实”。

聚焦“实效”，高质量督办。在网民留言办理过程中，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，始终坚持问题导向，对于网民反映的问题，应该办理而且具备解决条件的，立即解决；对于一时不具备条件难以解决的，制定方案、创造条件，加大力度尽快解决；对于不符合政策、法律规定的，做好解释说明，不敷衍塞责，确保取得网民认可。同时，定期分析群众反映最强烈的痛点堵点问题，督促相关部门认真研究，制定工作措施，建立长效机制，不断提高问题解决率和群众满意率。2023年以来，办理网民留言共40件，全部得到了有效办理，赢得了留言网民的赞许和好评。